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IT管理迷霧重重 確立概念迫在眉睫

來源:BEAREYES.COM 作者:秩名 責任編輯:融合網 發表時間:2011-03-22 18:53 閱讀:
核心提示:2011年03月22日,“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。”往昔號令三軍的統帥將這段話奉為兵法謀略的圣經,今朝叱咤風云的企業家將其視作決定企業興衰的戰略核心要訣。

2011年03月22日,“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。”往昔號令三軍的統帥將這段話奉為兵法謀略的圣經,今朝叱咤風云的企業家將其視作決定企業興衰的戰略核心要訣。而隨著IT與企業業務融合的大浪潮襲來,數據中心的建設、管理對企業在發展中起到的作用越來越突出,IT管理的理念也應當朝著立足全局的方向去發展。

由于我國數據中心的建設尚處在初級階段,人們對IT管理的理念認知程度也自然相對落后。時至今日,不少企業管理人員仍然視數據中心為一個被動的支出和資源消耗部門,將IT管理單純理解為對IT設備技術層面的維護,而沒有從企業整體的業務管理目標出發,從而導致了企業數據中心無法滿足業務發展的需求。

國內知名的IT設施運營管理解決方案提供商德訊(Datcent)公司認為,數據中心存在的核心價值,是為企業整個業務運營系統的正常運行提供支撐和服務,所以不應被視為完全孤立的結構,脫離于整體的經營管理范疇,因此提出了IT運營管理的概念。為了更好的建設新一代數據中心并使之為企業創造更大價值,首先亟需改變的是大眾對于IT運維和IT運營的模糊概念,認清兩者的實質區別:IT運維注重對數據中心進行技術層面的事件性操作,考慮更多的是諸如維護響應、運行掌控等具體業務服務“點”上的戰術細節,而很少考慮成本等數據中心以外的企業經營管理需求;IT運營則偏重對數據中心采取管理層面的統籌性部署,優先考慮的是效率優化、服務創收等宏觀經營管理“面”上的戰略規劃。

我們深知,無論是IT管理還是其他事物,戰術都是為了戰略的實現而存在,因此理當以戰略為核心,使其來支配戰術,切不可本末倒置;同樣,對于企業數據中心而言,以IT運營為核心,并以此支配IT運維方才是正確之道,畢竟單一的IT運維管理模式已經無法適應當前數據中心與業務管理相融合的趨勢,勢必被統籌兼備的IT運營管理模式所取代。

除德訊之外,國內亦有其他眾多的IT服務廠商紛紛喊出“IT運營”的理念口號,殊不知“此運營非彼運營”,這其中很多所謂的“IT運營管理模式”從實質上看,依舊停留在早期的IT運維管理模式階段;整套方案看似強調了業務經營與IT管理之間的整合,然而僅僅是流于浮表、難動根柢,最終還落得個畫虎不成反類犬的境地,究竟原因何在?或許我們可以通過分析數據中心的體系結構來一探端倪。

按照其他諸多IT服務廠商的傳統理解,若按照數據中心的體系結構搭建成一個金字塔,由下至上可依次分為機房基礎建設層、IT基礎架構層和IT管理業務層,以三層的結構體系,完成了從底層的基礎建設到上層的業務管理;德訊則認為,數據中心機房建設應當由四個層級組建而成,在機房基礎建設層與IT基礎架構層之間,切不可遺漏掉“IT基礎設施層”這一核心關鍵,因為這一層級給所有上層目標的實現,提供了最基本的運行支撐,數據中心的運轉、業務系統的開展全都要建立在IT基礎設施之上,而且ITIL標準的底層就是對IT基礎設施的管理。綜上所述,很多IT服務廠商所謂的“IT運營管理”,實際上還是IT基礎架構管理外加部分應用服務管理和業務管理,只是說法不同而已,并為真正完成由“IT運維”向“IT運營”的轉變。如果不打牢根基、忽視對底層基礎設施的管理,還妄圖去談什么IT與業務的融合,無異于無根之木,無源之水,再宏偉的構想也只能化作不切實際的空中樓閣。


 

源于上述理念,德訊遵循對IT基礎設施實施“一站式”的IT運營管理理念,自主研發形成具有知識產權的運營管理體系——“DCLive IT設施運營管理平臺”。該系統遵循ITIL標準,而大量的成功實踐已經表明,實施ITIL可以將企業IT部門的運營效率提高25%-30%,為企業實現BSM的目標提供了堅實基礎;同時集網內運維、帶外運維、能源管理、資產管理、環境監控于一身,通過分布式控制、服務協同、集中控管等機制,為IT設施提供了兼具多種運營管理手段的柔性管理,可以根據企業所在的行業特點,靈活的滿足各種業務需求;DCLive還擁有多通道接入的能力,覆蓋了全部可維的基礎設施,包括服務器、網絡設備、存儲設備、電源等各種IT設施,有效的屏蔽了運維系統的異構,做到全面的集中管理,以此讓曾經混亂的企業IT部門變得井然有序,使數據中心從被動、反應式的“滅火”模式變身為主動、創造性的新模式, 完成了從繁重不堪的成本中心向利潤中心的轉變,解決了數據中心在發展建設道路上的難題。(責任編輯:融合網)

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