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管理規范化 達此十標準

來源:中國總裁培訓網 作者:舒化魯 責任編輯:王月寶 發表時間:2011-07-20 21:03 閱讀:
核心提示:企業管理,在行為活動上,達到了以下十化標準,也就是實現了規范化。 (1)決策程序化。 A.無論決策大小必須詳細分析和深入思考下列11個問題:決策究竟要達到什么目標?這一目標真的是企業發展所必需的嗎?服務于這一目標達成的現有資源狀況如何?這種資源約束是

企業管理,在行為活動上,達到了以下十化標準,也就是實現了規范化。

(1)決策程序化。

A.無論決策大小必須詳細分析和深入思考下列11個問題:決策究竟要達到什么目標?這一目標真的是企業發展所必需的嗎?服務于這一目標達成的現有資源狀況如何?這種資源約束是否還有突破途徑?有多少條途徑可以達成這一目標?每一條途徑所需資源和條件限制又各有什么不同?企業現有的資源能支持哪幾條途徑?哪條途徑對資源限制最小?哪條途徑所需要的資源投入最少?還有沒有更有效的途徑可供選擇?如果這個決策交由我負責貫徹實施,我會選擇哪條途徑?

B.對于企業不同層次、不同內容、不同時段的決策,必須有事先分析、確定的決策制定程序。

C.必須有程序化標準的貫徹落實的檢查,即使是由獨立個人完成的決策制定,也必須保留決策制定人個人思考分析決策問題的備忘錄,以供事后檢查。

(2)組織系統化。

A.企業組織機構和崗位的設置,無論是去留,還是增減,都只能服務于企業發展目標實現的需要。

B.每一個單位、部門和崗位,必須明確自己的工作與企業發展目標實現之間的關系,并用這種關系的要求來界定各自的工作內容和標準要求。

C.必須有完整的企業組織運行系統分析文件(具體內容和形式參見舒化魯:《擁抱輝煌的六根魔杖——企業規范化管理實施方案》第256—289頁,北京,中國人民大學出版社,2003年2月第一版),保證每一個崗位角色都明確自己在每一個系統中所要承擔的責任。

D.每一個崗位的工作都必須有系統分析基礎上的目標功能作用說明。

E.必須定期和不定期地對各個崗位所承擔的工作進行系統分析,引導每一個崗位角色緊緊盯住企業發展目標而努力。

(3)獎懲有據化。

A.針對什么樣的行為進行獎勵和懲罰,以及獎勵和懲罰的方式和程度,必須有事先的約定。

B.所制定的獎懲依據必須透明公開,讓管理者和被管理者都能準確、全面地把握其具體內容。

C.獎懲依據的制定必須透明公開,避免針對具體的對象進行獎懲的設定。

D.獎懲的依據必須保證相對的穩定,即使要修訂,也必須有讓人普遍認同的理由。

E.獎懲的依據必須具體明確,不能僅僅只是一個原則性的說明。

F.必須確定獎懲依據兌現的具體責任人,使應該獲得獎勵的人能夠根據自己的行為主動申報獎勵,同時也使該受到懲罰的行為有人負責實施懲罰。

(4)業務流程化。(責任編輯:王月寶)

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