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誰在阻礙零售業步入物聯網時代

來源:中國商報 作者:佚名 責任編輯:李文秀 發表時間:2012-12-06 21:35 閱讀:
核心提示:隨著物聯網的廣泛應用,如此智能的場景已經走進或正在走近我們的生活。這個被稱作全球下一個萬億元級規模的新興產業,將會給零售流通行業帶來怎么樣的變革?

技術的革新無疑會帶來商業的革新。如今物聯網在各個行業中都是一場技術革命,未來將給商業模式帶來什么樣的改變?

當你到商店購物,在購物車通過一個門禁后,就可自動將你所購買的所有商品完成計價,而銀行轉賬系統據此從你的賬戶上劃出了相應的金額;當你去市場購買豬肉,只要用手機里的讀卡器讀一下豬肉上的RFID(無線射頻技術,物聯網的主要應用方式之一)芯片,就可以知道所購買的豬肉產自何處,是吃什么飼料長大的…… 這是一般消費者對物聯網在流通環節應用的最通常想像。

隨著物聯網的廣泛應用,如此智能的場景已經走進或正在走近我們的生活。這個被稱作全球下一個萬億元級規模的新興產業,將會給零售流通行業帶來怎么樣的變革?

物聯網熱潮

有調查顯示,目前50%的人不知道物聯網所指何物,40%的人聽說過,但不大清楚。盡管如此,物聯網熱潮卻已經到來。

關于物聯網,在 2010 年我國政府工作報告的注釋是這樣闡述的:“是指通過信息傳感設備,按照約定的協議,把任何物品和互聯網連接起來,進行信息交換和通信,以實現智能化識別,定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。它是在互聯網基礎上延伸和擴展的網絡。”

在麥肯錫新出臺的物聯網報告中,把興起的物聯網應用分為了兩大類:信息和分析、控制和自動化。在“信息和分析”類別中,麥肯錫首先提到了行為跟蹤。這份報告里還舉例,樂購利用傳感器,通過會員卡收集購物者數據。麥肯錫表示,這么做可以提供更多購物或折扣信息,從而縮短結賬時間。

其實,在IBM、富士通零售業的解決方案演示中,都曾提到過類似的應用,有了物聯網的應用,沒有收銀員的超市就可以實現。以前超市是用條形碼來加快收費速度的,當消費者在收銀臺付過賬后,商品上的磁條就失去效用了。但是與磁條不同的是,RFID標簽在視線范圍之外還能被繼續識別。商家和銀行就可以聯合起來勾畫出你的個人生活方式,行動路線圖,以此來作出商業決策。這并不是還在實驗室中的解決方案,沃爾瑪、麥德龍等大型零售集團幾年前就開始使用物聯網的技術之一RFID技術。

沃爾瑪是全球最大的商業帝國,麥德龍則是歐洲最為重要的零售商。它們幾年前就斥巨資投到了RFID技術上來,并成為全球RFID革命的推動引擎,就是因為RFID技術將帶來流通業更深遠的革命,就像當年條形碼的出現,讓流通環節上主導權從制造商向零售商轉移一樣。因為條形碼的出現,零售商對商業的銷售情況一目了然,如利潤空間、何時宣傳、價格、折扣等等。

以電子信息、生物制藥、環保為三大支柱的新大陸集團總裁王晶,在談到企業開發應用物聯網技術時告訴中國商報記者,“我們是中國移動的戰略合作伙伴,共同開發RFID作為電子憑證在手機上的運用。現在我們與南航全面合作,推行電子條碼機票。乘客通過網上和電話訂好機票后,手機會收到電子機票條碼憑證,到機場后,可以直接通過二維碼識別器登機,從而免去柜臺登機的繁瑣手續。目前這一應用已經擴展到電影票、麥當勞優惠券等多個領域中。”

王晶對未來的物聯網充滿期待:當超市所有上架貨物都貼上RFID標簽,當所有的消費購買憑證,如機票、優惠券都通過手機發送RFID,這個市場將有多大?據美國咨詢機構forrester預測,到2020年,即新世紀的第二個10年后,世界上“物物互聯”的業務,較之人與人通信的業務相比,比例將達到30比1,“物聯網”將是下一個萬億級的信息服務業務。

成長的煩惱

物聯網的發展需要信息采集、信息傳遞和信息處理這三個方面的完全融合,而信息采集是物聯網發展的關鍵基礎,物聯網要獲得發展,必須突破信息采集技術的瓶頸。

俗稱電子標簽的RFID是物聯網的基礎技術,它通過射頻信號,自動識別目標對象并獲取數據,適用于各種惡劣環境,可識別高速運動物體,亦可同時識別多個標簽。借助電子標簽,基于互聯網,人們身邊的各類物品都可升級為“網民”。

目前,我國的射頻識別技術在倉儲管理、電子自動化、產品防偽、RFID卡收費等領域應用較多,發展前景十分廣闊,對零售行業未來的影響也可見一斑。尤其是近些年來,以沃爾瑪為代表的大型零售商都在紛紛開始采用RFID識別技術。

盡管幾年前,零售巨頭沃爾瑪在應用RFID時遇到了重重障礙,但其一直在推廣RFID的使用,在近期也從中獲得了巨大的效益。比如在使用RFID標簽的沃爾瑪商場里面的貨品脫銷現象減少16%,RFID技術在貨品補充上要比傳統條形碼技術快3倍,同時人工訂單已經減少大約10%。

同時,零售業內人士都知道,這個行業兩個最大的難題就是商品斷貨和損耗。而傳感技術可以解決這個問題,廣州物流協會副秘書長孔翔鴻表示,目前大型的世界網物流公司已經都能做到實時監測,這種方式可向企業隨時報告貨物停留在哪個港口、是否已經報關等常規信息。但在運送過程中藥品周圍環境的濕度和溫度、貨物是否會被掉包等更細節性的信息無法呈現。

然而,對于整個流通領域來說,盡管RFID技術已經應用在不少零售企業中,但是其應用大多局限在某一封閉市場內,因此其市場規模受到了極大限制。貝葉思(北京)信息咨詢有限公司的專家指出,物聯網要由萌芽階段轉向成長,RFID還要進一步突破其技術上的瓶頸。

專家指出,RFID標準的不統一延緩了RFiD的發展,到目前為止,RFID在國際上還沒有一個成熟的標準,各個廠家推出的RFID產品互不兼容。這對RFID產品互通和發展造成了阻礙。而目前國內還缺乏RFID的國家標準,這一方面使得國內企業標準難以統一,勢必讓RFID難以形成規模效益,另一方面,在未來的發展中也使得國內企業向國外支付較高的專利費用,從而增加國內RFID的成本,使其推廣的難度加大。

同時國內零售企業在使用RFID時還有一定的障礙。一方面表現在RFID較高的成本上,一些規模小、產品價值或利潤不高的商品在零售企業使用RFID標簽時成本相對較高,投資效益風險較大,因此這些企業不會主動去用RFID標簽。另一方面,與國外相比,我國企業總體較低的信息化水平也阻礙了RFID的充分應用。

RFID的應用障礙也使得國內眾多企業望而卻步,RFID在很多領域的應用進程緩慢。但國外企業對RFID的應用相對比較重視和果敢。

看來,在物聯時代,零售業變革不僅需要技術支持,更重要的是要讓整個產業體系“聯網”發展。

(責任編輯:李文秀)

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